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Location de kayak en libre-service : l’exemple inédit de Kayakomat

Imaginez une belle journée d’été. Vous décidez de partir en virée kayak pour explorer des eaux cristallines, loin du bruit de la ville. Zéro contrainte. Zéro file d’attente. Juste vous, la nature et un kayak que vous avez récupéré en quelques minutes seulement. C’est le pied, non ? Et bien c’est exactement ce que Kayakomat, leader européen de la location de kayak en libre service, a réussi à offrir à ses clients. Rien ne sert de vous tenir en haleine plus longtemps ! Derrière cette expérience – fluide et sans accroc – se cache la magie des solutions connectées. Dans cet article, nous vous révélons tous les secrets de leur réussite.

Un Défi : Réinventer l'expérience de la location de kayaks

Kayakomat avait une vision : permettre à n’importe qui, où qu’il soit, de louer un kayak sans la moindre contrainte. Pourtant, leur réalité ressemblait plutôt à ça :

  • Un personnel mobilisé pour chaque location.
  • Des opérations complexes freinant leur expansion internationale.
  • Une expérience client souvent chaotique en haute saison.

L’équipe avait bel et bien conscience qu’il fallait simplifier ses processus.
Mais pas au détriment de la sécurité et encore moins de leur expérience client.

Une Solution : L'automatisation de leurs opérations

En collaborant avec igloohome, Kayakomat a déployé plus de 1 400 cadenas connectés sur leurs sites dès la première année. Ces cadenas permettent un accès rapide et 100% autonome à leur clientèle !

En bref : ils contrôlent tous leurs kayaks depuis leur smartphone, et les clients reçoivent un code temporaire automatiquement suite à leur réservation.

C’est simple ! Les amateurs de sports nautiques n’ont plus qu’à composer leur code sur leur cadenas – et hop, à eux la sortie kayak !

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Pourquoi les solutions igloohome étaient-elles parfaites pour Kayakomat ?

  • Pas de Wi-Fi ? Pas de souci : Ces cadenas intelligent fonctionnent hors ligne grâce à une technologie brevetée unique sur le marché.
  • Autonomie totale : 0 risque que votre personnel parte en burn-out pour cause de surmenage. Les clients déverrouillent eux-mêmes leur kayak.
  • Sécurité renforcée : Retracez en temps réel les verrouillages et déverrouillages de vos cadenas en temps réel depuis notre application centralisée.

Des Résultats Impressionnants : d'une expérience client fluidifée à la maximisation de vos bénéfices

Grâce à igloohome, Kayakomat a :

  • Réduit ses coûts opérationnels en diminuant son personnel.
  • Simplifié son parcours client avec un processus en 3 étapes : réservez, déverrouillez, pagayez.
  • Amélioré sa satisfaction client grâce à une solution rapide et intuitive, sans contraintes logistiques.
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💡 Fun fact : Un utilisateur typique de Kayakomat peut réserver et déverrouiller un kayak en moins de 2 minutes. Pas mal, non ?

Pourquoi Kayakomat a choisi igloohome ?

Le choix d’igloohome s’est imposé naturellement. Nos cadenas intelligents ont non seulement répondu aux besoins opérationnels de Kayakomat, mais ils ont aussi soutenu leur mission : rendre le kayak accessible à tous, partout.

👉 Envie d’en savoir plus sur nos solutions ? Consultez notre gamme complète de produits de gestion d’accès connectés.

Conclusion : Un impact durable pour le futur

Avec igloohome, Kayakomat a pu se concentrer sur l’expansion de son réseau. Aujourd’hui, ils sont présents dans des pays comme la France, l’Espagne, le Canada, et bien d’autres encore.

Cette collaboration montre comment la location de kayak en libre-service, combinée à des solutions intelligentes, peut transformer un secteur.

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