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YAAGO et IGLOOHOME s’associent pour simplifier la gestion de vos locations courte durée.

Igloohome a le plaisir de vous annoncer notre nouveau partenariat avec l’entreprise Yaago.
Les objectifs de ce nouveau partenariat et les principaux projets vous sont précisés dans l’interview croisée réalisée avec Rémi Cannessant, Co-Fondateur de Yaago et Laure De Deus Correia, Directrice Commerciale d’Igloohome.

Comment est née Yaago / igloohome ? Pourquoi créer votre propre concept ?

Yaago est née de la passion de trois hôtes expérimentés : David Duval, Édouard Lemaistre et Rémi Cannessant. Nous étions confrontés depuis longtemps aux problématiques de la location saisonnière : gestion des réservations sur un seul calendrier et disponibilité des outils pour personnaliser l’expérience d’un voyageur. Sans solution qui nous correspondait, nous avons décidé de créer notre propre plateforme. Notre philosophie est simple : faire de la location courte durée n’est pas qu’un placement financier, c’est avant tout l’envie de partager son expérience, l’histoire de son quartier, de son village. Nous avions envie de pouvoir proposer une expérience ultra-personnalisée à nos voyageurs et le numérique pouvait nous y aider.

Rémi

En 2015 à Singapour, Anthony Chow et Kelvin Ho investisseurs en location courte durée du type Airbnb réalisent que la gestion des arrivées et départs des voyageurs représente une vraie contrainte. Étant ingénieurs dans une entreprise de télécommunications, ils ont donc conçu une solution 100% offline, qui aide les utilisateurs à gérer leurs maisons et leurs propriétés via des codes PIN sensibles au temps et des clés Bluetooth. Avec la gamme de produits sans clés constitués d’une serrure Smart Mortise 2, un verrou Smart Deadbolt 2S, une boîte à clefs Smart Keybox 3 et un cadenas Smart Padlock, les utilisateurs peuvent autoriser l'accès à leur propriété à distance via l'application mobile igloohome. Tous les produits d'igloohome fonctionnent hors ligne, sans connexion Internet requise. En 2016, Mickael COPPI rencontre Anthony Chow et décident ensemble de distribuer les solutions Igloohome en Europe. Igloohome France devient ainsi le distributeur exclusif, un service commercial et support disponible en français.

Laure

Qu’est-ce qui vous dérangeait le plus en tant qu’hôte et qui vous a poussé à proposer une solution ?

Nous avions toujours l’impression qu’en tant que particuliers propriétaires de moins de 3 biens, aucun outil tout-en-un n’était réellement adapté à notre besoin. Ou pire, la seule solution qui s’offrait à nous était de payer un logiciel professionnel très cher. Le plus problématique était les sollicitations de nos voyageurs à des moments où nous n’étions pas disponibles : remettre des clefs à des heures tardives, expliquer comment fonctionne la télévision ou encore indiquer la pharmacie la plus proche. Nous voulions vraiment mettre à profit nos connaissances en développement de logiciels pour ce marché qui ne disposait pas de solution tout-en-un, capable d’apporter un service digne de l’hôtellerie et made in France.

Rémi

Les serrures sont depuis longtemps l'icône de la sécurité à domicile. Il est logique que nous en ayons une à nos portes, et cela agit comme un puissant moyen de dissuasion contre le cambriolage. Beaucoup d'entre nous se sont posé ces questions: ai-je verrouillé ma porte? Où sont mes clés? Peut-être avez-vous déjà été confronté à des problèmes de porte bloquée à cause de clés perdues ? La solution à ces problèmes est une serrure intelligente. Déverrouillez votre porte via Bluetooth ou code PIN, ou même avec des badges RFID. La serrure intelligente igloohome fait tout cela.

Laure

Quel est votre élément différenciant ?

Chez Yaago, nous misons tout sur l’expérience humaine. Nous sommes directement concernés par les problématiques de nos utilisateurs et même si nous sommes une plateforme numérique, nous mettons un point d’honneur à accompagner chacun d’entre eux de façon personnalisée que ce soit en visio, au téléphone ou par message. Nos clients sont plus que ça pour nous, ils sont des « utilis’acteurs » : ils nous remontent leurs problématiques et nous essayons de trouver ensemble la meilleure solution. Notre leitmotiv : seul on va plus vite, ensemble on va plus loin !

Rémi

Chez igloohome, nous avons souvent des clients curieux qui nous demandent comment fonctionne notre serrure digitale intelligente. Pouvoir accorder l'accès aux invités depuis une application à tout moment ? Bien sûr, mais ne faudrait-il pas que la serrure soit connectée en ligne ? Notre réponse est non - bien que cela semble défier la logique, notre serrure intelligente igloohome n'a pas besoin de connexion Internet pour fonctionner. La magie vient de la synchronisation de votre serrure intelligente et de notre application mobile, avant même que la serrure ne soit installée. Vous êtes probablement familier à ce concept de synchronisation. Un système similaire est utilisé dans la banque en ligne, qui vous demande de saisir un mot de passe à usage unique, 3D sécure. Comme notre serrure, il n'est pas connecté à l'internet. Pourtant, il peut générer des codes qui vous permettent de vous connecter au système et ces codes changent à chaque fois. En fait, un “algorithme” a été programmé à la fois dans la serrure intelligente igloohome et dans notre application, de sorte qu'ils puissent se comprendre sans être connectés. Votre code PIN contient le message - par exemple, accorder l'accès à cet invité pour 2 jours - que l'application doit transmettre à la serrure. Voici donc ce qui se passe : - Vous cliquez sur "Créer un code PIN" dans notre application igloohome, et entrez la période de validité de l'accès que vous voulez accorder. - Notre application utilise “l’algorithme" pour traduire le message en un code PIN. - Vous (ou vos invités) entrez le code PIN dans notre serrure intelligente igloohome. - Notre serrure utilise le même "algorithme" en sens inverse pour traduire le code PIN en message. - La serrure agit ensuite en fonction du message et vous autorise l'accès (ou celui de vos invités) pendant le nombre de jours que vous avez indiqué. Et voilà ! C'est le “sésame ouvre-toi” des temps modernes.

Laure

Qu’est-ce qui attire le plus vos clients dans votre solution ?

La possibilité de créer un livret d’accueil numérique traduit automatiquement dans la langue de vos voyageurs. Plus qu’un simple PDF, il s’agit d’une vraie page internet dédiée pour chacun des séjours. Les voyageurs n’ont pas besoin de s’inscrire, ni de télécharger d’application, ils n’ont qu’à cliquer sur le lien que leur hôte leur transmettra de manière automatique. Que vous mettiez votre logement sur une ou plusieurs plateformes de réservation en ligne, le livret d’accueil Yaago vous permet de vous démarquer des autres logements en proposant encore plus de services à vos voyageurs.

Rémi

Le fonctionnement hors ligne des solutions Igloohome offre une grande tranquillité d’esprit à nos utilisateurs.
Les risques de piratage sont ainsi limités !
Vous pouvez également consulter les journaux d'accès pour une plus grande transparence. Igloohome a établi un partenariat avec la plateforme Airbnb, ce qui permet aux propriétaires de bénéficier d’une gestion automatisée des envois de codes PIN temporaire aux voyageurs. Les codes créés sont uniques et nominatifs, ils tiennent compte de la période de réservation du client ainsi que de l’heure de check-in et check-out renseigné dans les paramètres Airbnb.
Un vrai gain de temps, puisque les propriétaires peuvent suivre les codes créés pour toutes les futures réservations sur l’application Igloohome.
Les voyageurs n’ont pas besoin de télécharger une application pour accéder au logement.
Les invités reçoivent le code directement sur la plateforme de messagerie Airbnb, et peuvent accéder au logement.
Il n'y a pas non plus besoin de remplacer ou de dupliquer les clés en cas de perte. Il suffit de supprimer le code PIN ou les keycards perdus !
Il ne fait aucun doute que la popularité des serrures intelligentes est due à la commodité qu'elles apportent. Si la simplicité est ce que vous recherchez, il est temps que vos serrures deviennent intelligentes.
D’autres fonctionnalités sont appréciées comme le verrouillage automatique et l’alarme en cas de sabotage.

Laure

Pourquoi un partenariat Yaago + Igloohome ?

Nous avons plusieurs catégories d’utilisateurs et certains d’entre eux utilisent ou souhaitent mettre en place un système d’arrivée/départ autonome. Chez Yaago, nous attachons une grande importance à ce que nos partenariats soient mis en place de manière constructive. Igloohome répondait parfaitement aux attentes de nos utilisateurs en leur permettant de proposer l’arrivée autonome grâce aux serrures connectées. Grâce à ce partenariat, nous contribuons à l’innovation sur le marché de la location courte durée et c’est une fierté d’avoir commencé avec eux.

Rémi

Yaago & Igloohome ont le même objectif : simplifier la gestion des logements en location courte durée.
Pour mener à bien notre mission, Igloohome s'appuie sur de nombreux partenaires, afin de pouvoir proposer aux propriétaires et gestionnaires de biens locatifs le meilleur.

Yaago est une plateforme créée par des propriétaires français, pour aider à la gestion après réservation de vos propriétés.
Un outil complet qui facilite le management en tant que propriétaire et améliore l’expérience des voyageurs.
Un service unique incluant la centralisation des annonces, la gestion des équipes, la mise en place d’un livret d’accueil numérique, recommandation des bonnes adresses et un guide personnalisé.
Étant intégré à Yaago, nous offrons aux propriétaires la possibilité d’automatiser ou semi-automatiser l’envoi des codes PIN temporaires.

Laure

Un mot qui définirait au mieux votre partenariat avec Igloohome / Yaago ?

Union de nos forces pour améliorer l'expérience utilisateur

Rémi

Synergie

Laure

Un petit teasing/annonce sur les nouveautés 2021 ?

Les utilisateurs d’Igloohome pourront gérer leurs logements directement depuis Yaago et les codes PIN seront générés et envoyés aux voyageurs automatiquement.

Rémi

Igloohome a prévu le lancement d’accessoires afin de faciliter le contrôle en temps réel des dispositifs Igloohome, Bridge/hub igloohome.
Prochainement le Key Fob igloohome, une télécommande, permettra de déverrouiller les solutions d’un seul clic.
Nous avons apporté un accès intelligent au marché mondial, apportant de vastes perspectives sur ce qui constitue de grandes technologies d'accès.

C'est seulement le début !
En route vers un monde sans clés !

Laure

Ne manquez pas notre webinaire le 8 juin 2021.
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