Smily

Smily by BookingSync est un channel manager qui permet à tous les particuliers gérant une location de courte durée de connecter votre logement aux différentes plateformes de réservation. 

Synchroniser tous vos portails de réservation

Célèbre plateforme communautaire de location de logement pour particuliers. Automatisez les check-in et envoyez les codes d’accès à vos clients pour tous pour vos appartements Airbnb.

Inscription gratuite

Avec Smily, partagez votre logement sur les plateformes sans frais. 

Communication avec les voyageurs.

Les interactions avec vos vayageurs sont directement centralisées et pourront communiquer avec vous à tout moment. 

FAQ

Smily est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) conçue pour aider les entreprises à mieux comprendre et interagir avec leurs clients. Smily permet aux entreprises de collecter des données sur leurs clients, de suivre leurs interactions avec la marque et d’analyser ces données pour mieux comprendre leurs besoins et leurs préférences.

Le processus de feedback client avec Smily est simple. Les entreprises peuvent envoyer des enquêtes ou des invitations à laisser des commentaires à leurs clients via divers canaux tels que l’e-mail, les SMS, les pages de réseaux sociaux, etc. Les clients peuvent alors répondre à ces enquêtes ou laisser des commentaires via un formulaire en ligne. Smily analyse ensuite ces commentaires et fournit des insights et des statistiques exploitables aux entreprises.

Smily propose un large éventail de fonctionnalités, y compris la gestion des e-mails, le chat en direct, la gestion des appels téléphoniques, la surveillance des réseaux sociaux, la gestion des tâches et la gestion des contacts. Les utilisateurs peuvent également personnaliser les modèles de réponse, créer des règles d’automatisation et accéder à des rapports détaillés sur les performances de leur service client.

Smily peut aider votre entreprise à améliorer son service client en centralisant toutes les interactions avec les clients dans une seule plateforme. Cela permet une meilleure gestion de l’historique des échanges avec les clients, ainsi qu’une réponse plus rapide et plus personnalisée. De plus, les rapports détaillés sur les performances du service client peuvent aider votre entreprise à identifier les points faibles et à améliorer continuellement ses processus.

Smily propose une tarification en fonction du nombre d’utilisateurs et de canaux de communication connectés à la plateforme. Il existe trois niveaux de tarification différents, chacun offrant des fonctionnalités supplémentaires. Les tarifs peuvent varier en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise.

Smily prend la sécurité des données très au sérieux. La plateforme utilise des protocoles de cryptage de pointe pour garantir la sécurité des données des clients. De plus, Smily est conforme au RGPD et dispose de politiques de sécurité strictes pour protéger les données des clients.

Smily propose un support client par e-mail, chat en direct et téléphone. Les utilisateurs peuvent également accéder à une base de connaissances en ligne pour obtenir des réponses à leurs questions les plus fréquentes.

Smily propose une API ouverte qui permet aux entreprises d’intégrer la plateforme à d’autres outils qu’elles utilisent déjà, tels que des systèmes de gestion de la relation client (CRM) ou des outils de marketing par e-mail. Les développeurs peuvent également utiliser l’API pour créer des intégrations.

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Que ce soit pour vous aider à faire le point sur vos besoins ou vous présenter les avantages et fonctionnalités d’igloohome et l’intégration avec ce partenaire, nous sommes là.

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